Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio web de Dreams Agency TPV y contratar nuestros servicios de renta de yates, botes, lanchas y catamaranes, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Dreams Agency TPV ofrece la renta de embarcaciones con o sin tripulación en destinos de Quintana Roo, incluyendo Cancún, Isla Mujeres, Playa Mujeres y Tulum. Los servicios pueden incluir capitán, tripulación, bebidas, alimentos y equipos de entretenimiento, según el paquete contratado.

3. Reservas y pagos

• Las reservas se confirman hasta recibir el pago correspondiente o un anticipo acordado.
• Los precios pueden variar según temporada, embarcación, duración y servicios adicionales.
• El saldo restante debe cubrirse antes del embarque, salvo acuerdo expreso por escrito.
• Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros medios acordados.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación podrán recibir reembolso del anticipo, menos gastos administrativos.
• Canceles entre 3 y 7 días de anticipación podrán recibir un crédito para futura reserva.
• Canceles con menos de 72 horas de anticipación no tendrán derecho a reembolso.
• Dreams Agency TPV se reserva el derecho de cancelar salidas por condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor, ofreciendo reprogramación o crédito equivalente.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa al momento de la reserva.
• Llegar puntual al punto de embarque acordado.
• Respetar las indicaciones del capitán y tripulación en todo momento.
• No exceder la capacidad máxima autorizada de la embarcación.
• No introducir drogas, armas u objetos prohibidos a bordo.

6. Responsabilidad de Dreams Agency TPV

Nos esforzamos por ofrecer un servicio seguro y de calidad. Sin embargo, Dreams Agency TPV no se hace responsable por pérdidas, daños o lesiones derivados de negligencia del cliente, condiciones climáticas imprevistas, fuerza mayor o terceros ajenos a nuestro control.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño, es propiedad de Dreams Agency TPV o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. Modificaciones

Dreams Agency TPV puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@dreamsagencytpv.com.mx.